企业品牌认同的要素 企业品牌设计和品牌识别的完整指南

品牌设计是可控和不可控元素的总和,坦率地说,在品牌推广方面你能控制很多 – 你可以花很多时间在你的品牌上,设计你可以控制的元素,尝试为您的品牌形成一个身份,但最终,您的客户(以及您的行为)决定您的品牌是什么以及它意味着什么。

话虽如此,您可以直接选择/设计您品牌的大部分元素,也可以影响您无法直接控制的元素(例如您的客户对您品牌的看法)。

品牌认同的要素

以下是您可以设计和控制的品牌标识的各个部分。这里列出的一些项目是具体的,有些是更抽象的,但最终,它们都起到了作用。

您的品牌识别的受众元素(您的目标市场)

你卖给谁(或想卖给谁)

你为什么想卖给他们

你是如何联系到他们的(以及他们希望如何联系你)

什么词/设计/图像/思想与他们产生共鸣或启发他们

你做什么(或想做什么)如何与他们和他们的兴趣保持一致

(查看受众角色模板以获取更多帮助。)

品牌识别的设计元素

你的标志

您在品牌材料上使用的调色板,字体和形状

您在品牌材料及其设计中使用的图像(例如,动画与逼真的摄影)

品牌识别的沟通要素

您的公司名称

你的口号/标语(一个简单,吸引人的短语/句子,捕捉你的企业精神的本质)

您的使命宣言(您的业务成立/存在的原因以及您希望实现的目标)

您的愿景陈述(您希望您的企业去哪里以及为什么)

您的沟通方式,包括您所做的特定语言选择,使您从竞争中脱颖而出,其中包括:

使用或避免使用俚语

使用或避免收缩

使用或避免使用行业术语/流行语

当你直接(你/你)或间接(他们/他们/一个)向观众发表演讲时使用的代词

你的语气(专业,个人,权威,会话,保密等)

(许多企业发现他们需要品牌风格指南来跟踪其品牌的所有设计和沟通元素。)

品牌识别的互动元素

您对客户服务的重视(或缺乏客户服务)

您/员工如何与客户互动

线上

亲自

您对客户/潜在客户的广告(基本上,您是多么自私并惹恼他们与您尝试帮助他们的程度)

你多久给他们做广告

广告包含多少价值

您经常向他们发送有用的,有价值的信息并避免广告产品/服务

你愿意在多大程度上保持顾客满意并确保他们得到他们所期望的东西

品牌的定性要素

您的产品/服务的质量水平以及与您的定价保持一致的程度(与价值相比,成本是否合理?)

您的产品/服务的绝对质量(您的产品/服务在质量方面与您的所有竞争对手的产品/服务相比)

您的产品/服务的绝对价值(您最好买?)

您的品牌的相对整体价值(而产品/服务的质量可能会更低,如果您通过电子邮件营销/品牌/社交媒体传达的信息质量要高得多,或者因为与之相关联而感知到更高的质量一个名人,品牌的相对价值增加)

品牌认同的感知要素

您的客户对您业务的看法

公众对您的业务的看法(非客户如何看待您的品牌?)

您的客户对您的业务体验 (他们与您互动时实际获得的内容,而不是他们根据审核或他们以前的经验所想到或相信的内容)是品牌的“软”元素,将人们推向您,感觉你的品牌比其他拥有类似产品/服务的品牌“更酷”或“更合法”

公众对您业务的体验 

品牌认同的内在要素

您对员工敬业度的重视(或缺乏)

您提供的好处和报酬

您对员工的投资(教育,工作所需的工具,使工作/工作之外生活更美好的设施)

你创造的氛围

这不是一个完整的清单,但是当您创建一个新品牌(或检查现有品牌的缺陷)时,您需要考虑所有这些因素并决定您可以影响哪些以及哪些不能影响。

从战略角度创建品牌标识

在为您的企业设计品牌标识时,策略是关键 – 您需要从非常高的层面思考您的最终目标是什么以及您的品牌如何与这些目标保持一致(并支持)。

一个战略过程,包括研究,受众评估,自我反思,以及将这些事物组织成一个中心视觉和上下文主题的能力,最终导致一个品牌与目标受众产生强烈共鸣并推动销售线索/销售。

成功的品牌是成功的,因为他们花费必要的时间来围绕他们的品牌制定战略……

他们从目标市场开始,他们的产品和服务的受众最终决定他们是成功还是失败。

品牌识别的设计应从评估您的受众开始

创建一个标志之前,你选择一个配色方案,之前的方法之前,你甚至觉得关于制作一个网站,或写你的副本第一位,你需要考虑你的听众。

起初,这可能没有多大意义。难道你的品牌不应该关乎你和你做什么?

在某种程度上是的 – 您的品牌需要真实地为您服务。最好的品牌标识设计源于其创始人的理想,信念和品格。它们是真实的,而不是他们想要你认为是什么的捏造形象。

话虽如此,您的业务并非完全与您有关(而且您知道)。如果您不关心客户并为他们提供最好的产品/服务,那么您就不会在这一点上,所以考虑您的受众,确定您的理想客户是谁,您想吸引谁,将帮助您塑造您的品牌。

伟大的品牌,经典品牌,不仅仅是众所周知的:它们在数月,数年和数十年的时间里引起了观众的共鸣。

品牌与其客户之间的联系难以形成,但最终会从最初讨论的那些元素流出,并且通常属于以下类别之一:

客户对您品牌的美学产生共鸣(对于设计重型产品/服务尤其重要,如汽车行业和时尚行业)

客户对您提供的价值产生共鸣(基本上,当他们看到它时,他们喜欢很好的交易,并且您提供了这个价值

客户对产品/服务的最终质量产生共鸣(他们只想要最好的)

客户对公司的信念/使命/愿景产生共鸣(与非营利组织共同点 – 人们只支持那些原则/价值与自己一致的人)

客户对他们获得的客户服务水平产生共鸣(您按照他们想要的方式对待他们,以及对价值/质量/美学的担忧下降)

当您与客户产生共鸣时,您可能会获得终身客户(只要您继续做同样的事情,客户首先会产生共鸣)。

您的品牌识别设计应该反映您作为一个企业的身份

一旦您充实了自己的受众角色,并且知道自己的目标对象,就可以将目标转向您的业务及其代表的内容。记住,你越真实,越好。

无论你是谁,你都会和你的观众产生共鸣。您希望在您的品牌设计中,以您构建的身份反映出这一点。

这不仅包括徽标 – 这涵盖了贵公司的每一个营销或商业材料,所以印刷材料,从文具和名片到海报或小册子。

从每个互动的在线机会到每个个人网页,再到社交媒体帖子,你在那里提出的关于你的品牌的一切都应该始终如一地反映你所制定的策略,并且应该通过上面列出的无数渠道来实现开发该品牌的目标。

一致性是品牌成功的关键

如果您在整个营销和业务材料范围内保持一致,那么您将在受众的头脑中强化您的品牌形象。

这种一致性的想法也适用于您的所有数字营销 – 例如,确保您的社交媒体帐户都具有相同的背景和图片,确保您的网站在每个页面上具有相同的页眉和页脚,确保您的所有电子邮件都有你的标志。

但是,一致性不应仅仅体现在营销材料的美学上 – 您需要为产品/服务提供一致的质量水平,始终如一的客户服务体验,一致的消息传递,一致的价值。

客户会因为某种原因而爱上您的品牌,并且有很多原因可供他们使用,每个原因都与客户本身一样独特,但当您开始改变自己的身份和做的事情时,会让人感到困惑并使他们远离你的品牌。

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